SNCF-Technicentre-Champagne-Ardenne-Yann-Audic

TER SNCF : L’ ouverture à la concurrence dans la maintenance, c’est maintenant !

14 11 2025 | Actualités

C’est certainement le versant le moins connu de l’ouverture à la concurrence du transport ferroviaire régional, mais ce n’est pas le moins important. Désormais propriétaires du matériel roulant, les Régions montent en puissance afin d’orchestrer, à la place de la SNCF, tout le cycle de vie du matériel roulant, de la commande à la maintenance jusqu’à l’éventuelle revente.

Le 4 novembre, deux d’entre elles, Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, ont franchi un pas important dans le volet maintenance, un secteur porteur d’enjeux financiers et industriels majeurs. La société publique locale (SPL) ad hoc qu’elles détiennent en commun, la SPIIT – Société publique interrégionale des investissements en faveur des transports, a publié un appel d’offres pour « Prestations de maintenance de niveau 4 et niveau 5 (hors opérations de mi-vie) et d’ingénierie de maintenance de matériels roulants ferroviaires ».

En réalité, pas moins de six marchés distincts sont mis en jeu. L’un concerne l’ingénierie — autrement dit la conception et l’optimisation du plan de maintenance. Les cinq autres sont divisés par groupes d’organes : bogies, essieux, etc. ; attelages, systèmes de freinage, etc. ; électrotechnique ; climatisation, etc. ; power packs, moteurs, etc.

« Potentiellement, nous pourrions avoir six intervenants différents pour assurer les opérations de niveau 4 et 5 », confirme Cécile Bichon, la directrice générale de la SPL, qui indique que la maintenance de mi-vie, plus lourde, fera l’objet d’un autre appel à la concurrence. « Nous avons estimé qu’un allotissement de la prestation était le mieux à même de répondre aux enjeux de commande publique de nos Régions. » Aujourd’hui, la SPIIT gère un parc de 400 TER auxquels vont s’ajouter les quelque 150 rames du Centre-Val de Loire, cette autre Région gérée par la gauche ayant choisi d’entrer au capital de la SPIIT. Le conseil d’administration doit prochainement approuver cet élargissement.

D’une durée de plus de neuf ans, les six marchés représentent un enjeu conséquent. La « valeur maximale de l’accord-cadre » peut atteindre 816 millions d’euros, lit-on dans l’appel d’offres. Les candidats ont jusqu’à début décembre pour se faire connaître, déposeront leur première offre mi-avril 2026, la SPL visant une désignation des lauréats fin 2026-début 2027.

Objectif : mettre en place le futur dispositif en 2028 dans le cadre du premier lot de lignes régionales attribuées par Nouvelle-Aquitaine. « Nous essuyons les plâtres, c’est la première fois que des autorités lancent ce type de marché, et nous sommes curieux de connaître les réponses », indique-t-on à la SPL.

On s’attend forcément à une candidature de SNCF Voyageurs, via sa filiale Masteris, spécialisée dans la maintenance et qui opère dans les technicentres du groupe. Les constructeurs ferroviaires ayant des sites industriels en France, Alstom et CAF, devraient également s’y intéresser, tout comme des « pure players » de la maintenance lourde tels que l’entreprise indépendante clermontoise ACC M. La SPIIT s’attend aussi à une éventuelle candidature des fournisseurs de rang 1 — et pourquoi pas de concurrents de la SNCF disposant de ce savoir-faire.

La société offrira par la suite une autre opportunité au marché : les opérations prévues sur le Train Jaune et le Train Blanc Argent feront l’objet d’une consultation ultérieure, précise-t-elle dans son appel d’offres.

Publié le premier jour des Rencontres nationales du transport public (4-6 novembre), le texte a produit son petit effet dans le microcosme. Mais au fond, découlant de la libéralisation du TER, qui oblige les Régions à une mise en concurrence à tous les étages, cette nouvelle étape ne surprend pas la SNCF.

« C’est dans la suite de la fragmentation de notre chaîne de valeur. Les Régions prennent en main la distribution, la relation client et le matériel », constate Jean-Aimé Mougenot, directeur du TER.

En revanche, le saucissonnage des tâches à l’extrême suscite des interrogations. « Plus on multiplie les interfaces en divisant les responsabilités, plus on augmente le risque que les rames ne soient pas remises à l’heure et que la fiabilité du service se dégrade », prévient la SNCF. Ce à quoi la SPIIT répond que le prestataire chargé de l’ingénierie de maintenance sera attendu sur ce point.

Le groupe SNCF, qui emploie au total 10 000 agents dans ses ateliers (TGV, TER, TET), a gros à perdre. Cette année, la SNCF a déjà expérimenté à petite échelle — et de façon douloureuse — les effets de la fin de son monopole de fait dans la maintenance de niveaux 4 et 5. Elle a vu lui échapper, au profit d’ACC M, un contrat portant sur 17 rames AGC appartenant à la Région Pays de la Loire.

Ironie du sort : c’est la filiale locale du groupe, SNCF Voyageurs Loire Océan, exploitante d’un groupe de lignes entre Nantes et la côte Atlantique, qui a été chargée d’organiser l’appel d’offres pour le compte de son autorité organisatrice. Et c’est elle qui a désigné le vainqueur. En 2026, elle devra aussi orchestrer la compétition pour la rénovation des tram-trains de la Région.

« Sur les AGC, nous n’étions pas les moins chers », reconnaît Xavier Ouin, directeur industriel de SNCF Voyageurs, qui a entrepris un travail au long cours pour améliorer la productivité de ses activités.

En attendant, la SNCF a cherché à profiter le plus possible du régime finissant du gré à gré. Elle s’est empressée de faire signer des contrats structurants avec les Régions. Cela a donné un marché d’environ 1,2 milliard d’euros passé l’an dernier avec Île-de-France Mobilités, pour la rénovation sur une dizaine d’années d’environ 140 rames Bombardier Francilien pour 1,4 milliard d’euros.

En province, la SNCF a réussi à embarquer 12 Régions (et les Chemins de fer luxembourgeois) dans son programme OPTER, qui fournit de la charge de travail à sept technicentres jusqu’en 2029. Il couvre la rénovation de 40 % du parc régional, avec « à la clé un budget de 2,3 milliards d’euros d’engagements », souligne la SNCF. De quoi voir venir.

Marc Fressoz

 

À lire également

« Vive le TGV M Nouvelle génération, vive la SNCF, vive la République et vive la France ! »

Le TGV M : A peine lancé, déjà une valeur refuge pour les politiques.  « Vive le TGV M Nouvelle génération, vive la SNCF, vive la République et vive la France ! » A entendre le PDG de la SNCF en gare Saint-Charles à l’issue du voyage inaugural Paris...

Bordeaux-Toulouse : la LGV entre enfin dans le dur

Après des années de débats, de contestations et d’incertitudes financières, la future ligne à grande vitesse Bordeaux-Toulouse franchit une nouvelle étape. SNCF Réseau vient de donner son feu vert au lancement des premiers appels d’offres de conception-réalisation....

Mercedes-Benz eCitaro : Daimler repart d’une feuille blanche

Daimler Buses n’entend pas abandonner le marché européen de l’autobus électrique aux industriels chinois. Présenté le 10 novembre à Munich, le prototype de la nouvelle génération du Mercedes-Benz eCitaro marque une rupture technologique. Batteries LFP, essieu...

MF19, l’impatience des voyageurs

Depuis la première rame mise en service l’an passé, le nouveau métro commence à se faire connaître des voyageurs. Un déploiement que certains trouvent encore un peu lent… Le 16 octobre 2025, dans la foulée de son inauguration officielle sur la 10, la première rame du...

La RATP réussira-t-elle son chantier de la simplification ? En tout cas, elle part en chasse contre son trop plein de normes internes et ses écrits qui étouffent parfois son fonctionnement. « Nous avons identifié 30 % d’instructions générales qui étaient inutiles, superfétatoires » explique Xavier Piechaczyk à la tête du groupe depuis février 2026. Cela a fait partie de mon rapport d’étonnement en arrivant, j’ai même trouvé une instruction générale expliquant comment rédiger une instruction générale ». Bref trop « centralisé par endroit »,  l’EPIC mérite « un travail de fond très important d’allégement normatif » afin de redonner un peu de sens au travail des manageurs.

Lui-même se fait le chantre du décloisonnement. « Mon style est plutôt collaboratif, assure ce techno qui fut conseiller de Jean-Marc Ayrault à Matignon, puis de François Hollande à l’Élysée. J’aime bien bosser en équipe, mon bureau ressemble à une salle de réunion. » Il veillera à une ambiance de travail . « Je pense que la brutalité, c’est très contreproductif. » Le corps social du groupe public en aurait-il pâti dans le passé ?

Ces principes managériaux ne constituent pas la facette la plus formalisée des orientations stratégiques que le successeur de Jean Castex a dévoilées le 20 octobre. Mais ils composent le fond de sauce nécessaire à la mutation et le développement du transporteur de 70 000 personnes. La RATP aborde « un moment charnière », répète le PDG. Les filiales ( Cap Ile de France, RATP Dev pour la province et l’international voué à croître) vont bientôt générer plus de chiffre d’affaires que l’EPIC destiné à s’atrophier.

Après les bus, la RATP perdra bientôt en région parisienne, son fief historique le monopole du tram, et enfin des RER et des métros. Sur 9,4 milliards d'euros de chiffre d’affaires projetés en 2030 (contre 7,9 en 2025), les filiales devraient en générer 54%. Rien n’empêche d’ailleurs d’aller sur de nouveaux territoires en Ile-de-France. Le transporteur vise les lignes L et V du réseau Francilien après avoir tenté sa chance lors d’un précédent appel d’offre.

Si le pilote de l’opérateur a livré beaucoup d’indications, on reste sur sa faim concernant le futur comex du groupe et l’organisation de la gouvernance. Il faudra encore patienter « quelques mois » prévient Xavier Piechaczyk pour connaître l’état-major avec lequel il pilotera ce grand chantier.

Car le contour d’un certain nombre de grandes directions sont amenées à connaître un redécoupage avec probablement des changements de tête. Loin d’être anodines, les réflexions inachevées portent sur l’articulation entre les filiales et la tête du groupe et sur le degré de mutualisation des fonctions support et des expertises. « La tête du groupe fixe les grandes orientations, réalise les arbitrages, elle va aussi accueillir des fonctions expertes rares » explique la RATP.

Outre le bon positionnement de ces savoir-faire, les cogitations concernent aussi celui du secrétariat général, des finances, des RH, et de la communication et du marketing. Parmi les syndicats, la CFE CGC espère « une gouvernance claire, cohérente et fiable pour assurer l’avenir de la RATP ».

Pour l’instant, le patron et ses collaborateurs se sont attachés à définir la raison d’être du groupe  ( «Au service de la qualité de ville» ) et à mettre en lumière auprès des salariés l’ADN et les forces d’un groupe industriel aux compétences rares.

Elles s’organise en trois métiers distincts : opérateur et mainteneur complet de solutions de transport ; gestionnaire et valorisateur d’infrastructures urbaines ( tunnels, voies, réseau de chaleur ou de froids, réseau télécom) ; enfin concepteur financeur et exploitant d’équipements et bâtis urbains.

Bref, un travail nécessaire pour rassurer le personnels soumis à des séries de réorganisation ces dernières années, dans une entreprise en pleine mutation identitaire. La conférence de presse de Xavier Piechaczyk s’est d’ailleurs achevée sur le sujet du relookage du logo RATP – un visage dans un cercle symbolisant la Seine et la région parisienne. Il a fait l’objet d’une réflexion entamée avant l’actuel PDG avec une agence de communication, et enrobée d’un discours conceptuel autour du « territoire de marques » à réarticuler.

Résultat des courses : statu quo général, hormis des évolutions cosmétiques que Xavier Piechaczyk a commenté de façon comique : « Ici nous avons rectifié le cercle pour qu’il soit parfaitement circulaire », les bras de Seine ont été raccourcis, là nous avons changé la police de caractère, ici la typographie bleue s’avère « plus affinitaire et impactante ». « Jamais, je n’aurais changé ce logo iconique  » a-t-il glissé ensuite. Bref, c’est qui le patron ?

Marc Fressoz

 

La RATP réussira-t-elle son chantier de la simplification ? En tout cas, elle part en chasse contre son trop plein de normes internes et ses écrits qui étouffent parfois son fonctionnement. « Nous avons identifié 30 % d’instructions générales qui étaient inutiles, superfétatoires » explique Xavier Piechaczyk à la tête du groupe depuis février 2026. Cela a fait partie de mon rapport d’étonnement en arrivant, j’ai même trouvé une instruction générale expliquant comment rédiger une instruction générale ». Bref trop « centralisé par endroit »,  l’EPIC mérite « un travail de fond très important d’allégement normatif » afin de redonner un peu de sens au travail des manageurs. 

Lui-même se fait le chantre du décloisonnement. « Mon style est plutôt collaboratif, assure ce techno qui fut conseiller de Jean-Marc Ayrault à Matignon, puis de François Hollande à l’Élysée. J’aime bien bosser en équipe, mon bureau ressemble à une salle de réunion. » Il veillera à une ambiance de travail . « Je pense que la brutalité, c’est très contreproductif. » Le corps social du groupe public en aurait-il pâti dans le passé ?

Ces principes managériaux ne constituent pas la facette la plus formalisée des orientations stratégiques que le successeur de Jean Castex a dévoilées le 20 octobre. Mais ils composent le fond de sauce nécessaire à la mutation et le développement du transporteur de 70 000 personnes. La RATP aborde « un moment charnière », répète le PDG. Les filiales ( Cap Ile de France, RATP Dev pour la province et l’international voué à croître) vont bientôt générer plus de chiffre d’affaires que l’EPIC destiné à s’atrophier. 

Après les bus, la RATP perdra bientôt en région parisienne, son fief historique le monopole du tram, et enfin des RER et des métros. Sur 9,4 milliards d'euros de chiffre d’affaires projetés en 2030 (contre 7,9 en 2025), les filiales devraient en générer 54%. Rien n’empêche d’ailleurs d’aller sur de nouveaux territoires en Ile-de-France. Le transporteur vise les lignes L et V du réseau Francilien après avoir tenté sa chance lors d’un précédent appel d’offre.

Si le pilote de l’opérateur a livré beaucoup d’indications, on reste sur sa faim concernant le futur comex du groupe et l’organisation de la gouvernance. Il faudra encore patienter « quelques mois » prévient Xavier Piechaczyk pour connaître l’état-major avec lequel il pilotera ce grand chantier. 

Car le contour d’un certain nombre de grandes directions sont amenées à connaître un redécoupage avec probablement des changements de tête. Loin d’être anodines, les réflexions inachevées portent sur l’articulation entre les filiales et la tête du groupe et sur le degré de mutualisation des fonctions support et des expertises. « La tête du groupe fixe les grandes orientations, réalise les arbitrages, elle va aussi accueillir des fonctions expertes rares » explique la RATP.  

Outre le bon positionnement de ces savoir-faire, les cogitations concernent aussi celui du secrétariat général, des finances, des RH, et de la communication et du marketing. Parmi les syndicats, la CFE CGC espère « une gouvernance claire, cohérente et fiable pour assurer l’avenir de la RATP ».

Pour l’instant, le patron et ses collaborateurs se sont attachés à définir la raison d’être du groupe  ( «Au service de la qualité de ville» ) et à mettre en lumière auprès des salariés l’ADN et les forces d’un groupe industriel aux compétences rares. 

Elles s’organise en trois métiers distincts : opérateur et mainteneur complet de solutions de transport ; gestionnaire et valorisateur d’infrastructures urbaines ( tunnels, voies, réseau de chaleur ou de froids, réseau télécom) ; enfin concepteur financeur et exploitant d’équipements et bâtis urbains.

Bref, un travail nécessaire pour rassurer le personnels soumis à des séries de réorganisation ces dernières années, dans une entreprise en pleine mutation identitaire. La conférence de presse de Xavier Piechaczyk s’est d’ailleurs achevée sur le sujet du relookage du logo RATP – un visage dans un cercle symbolisant la Seine et la région parisienne. Il a fait l’objet d’une réflexion entamée avant l’actuel PDG avec une agence de communication, et enrobée d’un discours conceptuel autour du « territoire de marques » à réarticuler.

Résultat des courses : statu quo général, hormis des évolutions cosmétiques que Xavier Piechaczyk a commenté de façon comique : « Ici nous avons rectifié le cercle pour qu’il soit parfaitement circulaire », les bras de Seine ont été raccourcis, là nous avons changé la police de caractère, ici la typographie bleue s’avère « plus affinitaire et impactante ». « Jamais, je n’aurais changé ce logo iconique  » a-t-il glissé ensuite. Bref, c’est qui le patron ?

Marc Fressoz

Derrière sa nouvelle signature « Bienvenue en ville », et confronté à l’érosion de ses positions historiques en Île-de-France, Xavier Piechaczyk veut transformer l’opérateur parisien en groupe industriel international. Objectif : 20 % de chiffre d’affaires supplémentaire d’ici 2030. Une ambition qui repose sur la conquête de nouveaux marchés et sur la valorisation d’un patrimoine à valoriser.

La RATP change d’époque. Et Xavier Piechaczyk semble avoir parfaitement compris que le temps des marchés protégés touche à sa fin. L’ouverture à la concurrence en Île-de-France bouleverse le modèle économique du groupe. Il ne suffit plus d’exploiter le métro parisien et de défendre ses positions historiques. Il faut conquérir des marchés, dégager des marges et trouver de nouveaux relais de croissance.

Le chiffre le plus révélateur concerne les filiales. Dès 2027, elles représenteront plus de la moitié de l’activité du groupe. Leur chiffre d’affaires doit atteindre 5 milliards d’euros en 2030, soit un doublement annoncé. Mais attention à l’effet d’annonce : cette progression intègre le transfert des activités historiques du bus vers RATP Cap Île-de-France. Une croissance en partie comptable, donc, qui ne saurait masquer l’enjeu de la conquête commerciale. Ce n’est pas du Bonetto.

Xavier Piechaczyk entend concentrer ses forces là où la RATP dispose d’un véritable avantage concurrentiel : les réseaux complexes et, surtout, le métro automatique. Le groupe revendique une position de numéro un mondial dans cette spécialité dès 2027.

Le message adressé à Keolis, Transdev et aux grands opérateurs internationaux est limpide : la RATP ne cherchera pas nécessairement à être présente partout, mais à s’imposer sur les marchés les plus techniques et les plus rémunérateurs.

L’autre pari est moins spectaculaire, mais potentiellement lucratif. Tunnels, fibre optique, réseaux énergétiques, immobilier, maintenance : Xavier Piechaczyk veut transformer les savoir-faire et les actifs du groupe en véritables centres de profit. La RATP ne vendrait plus seulement des kilomètres parcourus, mais des compétences industrielles et des services urbains.

Cette diversification pose néanmoins une question : jusqu’où peut-elle s'éloigner de son métier historique sans disperser ses moyens ?

Enfin, Xavier Piechaczyk promet une direction resserrée, davantage d’autonomie aux filiales et moins de normes internes. Derrière cette réforme de gouvernance se profile un enjeu décisif : faire fonctionner une entreprise publique historique avec la réactivité d’un groupe soumis à la concurrence.

Reste une faiblesse dans cette feuille de route : si les objectifs de chiffre d’affaires sont affichés, les investissements, les marges visées et les économies attendues ne sont pas détaillés.

La RATP a donc fixé son cap, mais pas encore dévoilé tous les moyens de l’atteindre.

PL